Transportschaden/Schadensmeldung

Sehr geehrter Kunde,

sollte eine Sendung bzw. Produkt auf dem Transportweg beschädigt worden sein, so bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten und auszuführen:

Richtige Abwicklung bei ERSICHTLICHEM Transportschaden:

  • Schaden muss bei Anlieferung - umgehend - vom Spediteur auf dem Frachtbrief vermerkt werden
  • Sendung unverändert lassen und Schaden von außen fotografieren (Palette, Umkarton, weitere Details)
  • Palette abbauen/Karton öffnen und die beschädigte Ware ebenfalls mit Fotos dokumentieren (Produkt-Originalverpackung, Seriennummer- und Herstellerlabel)
  • Kompletter Schadensverlauf (Art der Beschädigung, Anzahl der Produkte/Collis, Produktbeschreibung, falls vorhanden Seriennummern, weitere Details) sowie Rechnungskopie, Bilder und unterschriebener Frachtbrief per Email an rma@alldis.de 
  • Umverpackung, Verpackungsmaterial sowie beschädigte Ware - bis zur endgültigen Schadensregulierung - aufbewahren

 

Richtige Abwicklung bei VERDECKTEM Transportschaden:

  • der Schaden muss sofort (binnen max. 3 Tagen) ab Anlieferung angezeigt werden
  • nach Abbau der Palette bzw. öffnen des Kartons, Schaden fotografieren (Produkt-Originalverpackung, Seriennummer- und Herstellerlabel)
  • Kompletter Schadensverlauf (Art der Beschädigung, Anzahl der Produkte, Produktbeschreibung, falls vorhanden Seriennummern, weitere Details) sowie Rechnungskopie und Bilder per Email an rma@alldis.de
  • Umverpackung, Verpackungsmaterial sowie beschädigte Ware - bis zur endgültigen Schadensregulierung - aufbewahren

 

Sollten Sie diese Punkte nicht beachten, erlischt die Leistungspflicht des Versicherers und Sie sind in der Beweispflicht für den Schaden.

 

ALLDIS Computersystem GmbH

c/o RMA-Abteilung                  
Maistraße 4-6
82110 Germering
Tel:       +49 (089) 89 42 24  -77
E-Mail   rma@alldis.de
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