sollte eine Sendung bzw. Produkt auf dem Transportweg beschädigt worden sein, so bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten und auszuführen:

Richtige Abwicklung bei ERSICHTLICHEM Transportschaden:

• Schaden muss bei Anlieferung - umgehend - vom Spediteur auf dem Frachtbrief vermerkt werden
• Sendung unverändert lassen und Schaden von außen fotografieren (Palette, Umkarton, weitere Details)
• Palette abbauen/Karton öffnen und die beschädigte Ware ebenfalls mit Fotos dokumentieren (Produkt-Originalverpackung, Seriennummer- und Herstellerlabel)
• Kompletter Schadensverlauf (Art der Beschädigung, Anzahl der Produkte/Collis, Produktbeschreibung, falls vorhanden Seriennummern, weitere Details) sowie Rechnungskopie, Bilder und unterschriebener Frachtbrief per Email an rma@alldis.de 

• Umverpackung, Verpackungsmaterial sowie beschädigte Ware - bis zur endgültigen Schadensregulierung - aufbewahren

Richtige Abwicklung bei VERDECKTEM Transportschaden:

• der Schaden muss sofort (binnen max. 3 Tagen) ab Anlieferung angezeigt werden
• nach Abbau der Palette bzw. öffnen des Kartons, Schaden fotografieren (Produkt-Originalverpackung, Seriennummer- und Herstellerlabel)
• Kompletter Schadensverlauf (Art der Beschädigung, Anzahl der Produkte, Produktbeschreibung, falls vorhanden Seriennummern, weitere Details) sowie Rechnungskopie und Bilder per Email an rma@alldis.de
• Umverpackung, Verpackungsmaterial sowie beschädigte Ware - bis zur endgültigen Schadensregulierung - aufbewahren
  

Sollten Sie diese Punkte nicht beachten, erlischt die Leistungspflicht des Versicherers und Sie sind in der Beweispflicht für den Schaden.