Sehr geehrter Kunde,

bei Transportschäden ist folgendes zu beachten:

1.         Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt auf dem Transportweg beschädigt worden sein, so füllen Sie bitte das Schadensmeldungsformular aus und lassen uns dieses per Fax oder E-Mail (Fotos und Frachtbrief beilegen) zukommen.

Sie beschleunigen dadurch die Bearbeitung !!!

2.         Bitte beachten Sie, dass offene bzw. verdeckte Transportschäden sofort (binnen 24 Stunden) ab Lieferung anzuzeigen sind, da sonst der Versicherungsschutz erlischt! Wird ein auf dem Transportweg beschädigtes Produkt von Ihnen nicht dem Zusteller angezeigt, sondern an Alldis zurückgeschickt erlischt Ihr Versicherungsschutz.

3.         Wichtige Punkte für die richtige Abwicklung:

-     bei einem offenen Schaden MUSS der Schaden von dem Spediteur auf dem   

      Frachtbrief vermerkt werden

-     Sendung unverändert lassen und Fotos des Schadens machen

-     Verpackungsmaterial bis zur Klärung der Schadensursache aufbewahren

Sollten Sie diese Punkte nicht beachten, kann die Leistungspflicht des Versicherers entfallen und SIE sind in der Beweispflicht für den im Transport eingetretenen Schaden!!!

Ihr Alldis Team