Bedingungen für die Retourenabwicklung:

1.   Es liegt eine gültige RMA-Nummer vor. Diese muß vor Einsendung bzw. Abgabe per Fax oder E-Mail angefordert werden.

2.   Eine Rechnungs- oder Lieferscheinkopie und das RMA-Formular liegt der Rücksendung bei.

3.   Bei bestehen einer Herstellergarantie ist der Kunde verpflichtet, vor Inanspruchnahme von Alldis Computer GmbH die Durchsetztung der Ansprüche aus der Herstellergarantie gegenüber dem Hersteller ernsthaft außergerichtlich zu versuchen.

5.   Bei Austausch erhalten Sie die Ware im gleichen Umfang zurück wie angeliefert, bei Gutschriften innerhalb der Garantiezeit ist die Firma Alldis dazu berechtigt einen Zeitwert zu berechnen.

6.   Bei Gutschriften muß der Artikel in aktueller, originaler und wiederverkaufsfähiger Verpackung vorliegen.

7.   Bei Fehlbestellungen wird pauschal ein Abschlag von 10-20% des netto EK erhoben.

8.   Selbstabholer müssen die Ware einer sofortigen Überprüfung unterziehen, spätere Reklamationen werden nicht mehr anerkannt.

9.   Unfrei angelieferte Retouren werden von Alldis nicht angenommen.

10. Sollte sich ein eingesandter Artikel bei der Überprüfung als fehlerfrei herausstellen, bzw. ein möglicher defekt aufgrund fehlender oder ungenauer Fehlerbeschreibung nicht nachvollziehbar sein, so wird eine Überprüfungspauschale/Bearbeitungsgebühr bis zu 50 € erhoben + Versandkosten (auch innerhalb der Garantiezeit). Dieses gilt auch für selbstverursachte Schäden!

11. Die Gültigkeit der RMA- Nummer beläuft sich auf zwei Wochen. 

Warenrücksendungen, welche diese Regelung nicht erfüllen, können nicht bearbeitet werden und werden kostenpflichtig retourniert.

WICHTIG! Das RMA-Formular MUSS, auch bei Beantragung per E-Mail, ausgefüllt und unterschrieben der Ware beigelegt werden.